近日，漳河新区住房和城乡建设局公布2026年度第三期物业服务企业红黑榜。其中，湖北中岸城市运营服务有限公司（荆翰苑小区）因诉求渠道畅通、高效解决民生问题获登红榜；世茂天成物业服务集团有限公司荆门分公司（世茂长投龙山中央商务区小区）因未履行核心服务职责、服务质量严重不达标被列入黑榜，并被责令限期整改。
红榜项目荆翰苑，物业服务企业为湖北中岸城市运营服务有限公司。
该小区12345政务热线3月投诉量同比下降50%，业主满意度持续提升。今年3月，智园5栋某业主反映其北面卧室窗户密封不严、渗水严重。经现场核查，该问题系前期施工单位安装窗户时压边条缺失、打胶不饱满所致。因该部位已过质保期，经与开发单位多次沟通协调无果后，物业公司主动担当，组织维修人员两次上门维修，彻底解决窗户渗水问题，有效化解业主诉求，获得业主认可。
黑榜项目世茂长投龙山中央商务区小区，物业服务企业为世茂天成物业服务集团有限公司荆门分公司。
该物业公司在服务世茂长投龙山中央商务小区期间，未有效履行物业服务核心职责，投诉较多、处置不力。今年3月，该小区业主通过12345政务热线的投诉量同比增长125%，且投诉数量居全区住宅小区第一位。业主反映物业存在服务态度差、履职不到位、拖欠公共电费等问题。对业主合理诉求响应不及时、整改不到位，因代收公共电费未及时缴纳引发群诉、矛盾激化，服务水平与群众需求有差距。目前，该公司已被责令限期整改，分别扣减企业和项目负责人信用分值5分，上述行为将记入企业和个人不良信用信息。（记者曹雨薇 通讯员柯亚林）
