为进一步优化营商环境，精准对接房地产开发企业需求，提升住房公积金贷款服务质效，近日，城区办事处贷款科分管领导云国平带队深入中心城区陶然居、创鸿·半山观澜、洋丰·龙泉云璟等多个重点楼盘，开展“上门问需”走访活动。通过与开发企业面对面交流，主动收集意见建议，现场回应企业关切，以实际行动打通公积金服务的“最后一公里”。
一是“走出去”问需。“公积金贷款审批能不能再快一点？”“客户买现房，能不能提前走预受理流程，帮我们降低资金回笼风险？”在走访现场，开发企业负责人道出经营中的实际诉求。面对企业提出的“急难愁盼”问题，城区办事处贷款科一行认真倾听、详细记录，并就相关政策进行现场解读。
目前荆门市已全面推行住房公积金贷款购房“一件事”改革，将原本分散在公积金中心、不动产登记中心、商业银行等部门的多个审批事项整合为“一窗受理”，贷款审批与抵押登记由“串联”改为“并联”办理，全流程办结周期从平均15个工作日压减至最快5个工作日。流程效率已有大幅提升，但贷款科了解到企业在现房销售环节仍有优化空间。此次走访的核心目的是直面“堵点”、破解“难点”，真正把服务做到企业心坎上。
二是“实打实”破题。针对开发企业反映最集中的“现房贷款流程优化”问题，贷款科给出解决意见：拟研究增加现房贷款预受理流程，最大限度降低房企经营风险。
按照现行模式，购房者购买现房后，须先办妥不动产权证书，方可申请公积金贷款，并在申请过程中接受资格审查及风险筛查。在此期间，若借款人因自身原因导致公积金贷款无法办理，开发企业将承担一定程度的风险与损失。若引入“预受理”机制，在客户签订购房合同的同时即可启动公积金贷款的前期审核，待不动产权证办理、抵押登记完成后及时放款，将有效降低开发企业所承担的风险。
这一思路得到了走访企业的一致认可。楼盘营销负责人表示：“如果预受理能落地，对我们来说是重大利好。风险降低，我们推荐公积金贷款的积极性也会更高。”
三是“面对面”赋能。除政策流程优化外，贷款科在走访中还发现，部分楼盘销售人员对公积金贷款政策的掌握不够系统，对“商转公”直转、灵活就业人员缴存贷款等新政理解不够深入，影响了政策红利向购房群众的传导效率。
针对这一问题，贷款科明确表示，下一步将结合房地产开发企业提出的意见建议，组织专题培训，系统性地提升楼盘销售团队的公积金业务知识，帮助销售人员“懂政策、会讲解、能操作”，真正成为公积金政策的“宣传员”和“导购员”。
“销售团队是第一线的政策传播窗口。他们讲得清、讲得准，群众才能听得懂、用得上。”贷款科负责人表示，培训将采取“送教上门”与集中授课相结合的方式，覆盖城区主要楼盘，确保政策传导“不断档”、服务群众“零距离”。
四是“心贴心”展望。此次走访调研，是城区办事处持续深化“放管服”改革、优化营商环境的又一务实举措。贷款服务的每一次升级，都彰显着“惠民公积金、服务暖人心”的理念追求。下一步，城区办事处将以此次走访收集的意见建议为突破口，加快推进现房贷款预受理流程的研究落地，精心组织专题培训，持续优化服务体验，努力在更多领域、更大范围推动“高效办成一件事”取得新突破，让政务服务更加智能、便捷、有温度，为荆门房地产市场平稳健康发展贡献住房公积金力量。（通讯员 皮道涵 龙艳荣）
