为扎实做好城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作，保障辖区高龄、行动不便老年人养老金正常发放，6月26日，荷花堰村“两委”干部与志愿者开展上门认证服务，把便民服务送到群众家门口。
村里提前梳理台账，重点摸排轮椅出行、常年卧床、高龄独居等特殊群体。针对不少老人不会使用智能手机、无法自行线上认证的难题，村干部带着手机逐户走访。在老人家中，工作人员耐心引导老人完成人脸识别，仔细核对身份信息，当场完成资格认证，同时细心询问老人身体健康与生活近况，叮嘱家人做好日常照料。
“腿脚不好出不了门，没想到干部直接上门帮我办好手续，太贴心了。”坐在轮椅上的老人连连道谢。
此次“敲门行动”，变群众跑腿为干部上门，打通了政务服务“最后一米”。下一步，荷花堰村将持续聚焦老年人办事难题，常态化开展入户代办、上门服务，用实实在在的行动把民生实事办进群众心坎里。（通讯员 黄希）
