6月29日，文笔峰社区组织党员志愿者深入辖区居民点，为独居老人、残疾人、行动不便高龄老人开展一对一上门代办认证服务，主动为特殊群体排忧解难，用暖心便民举措守护居民“养老钱”。
基层民生无小事，养老保障系民心。每年的养老金资格认证工作，是社区重点民生工作之一。辖区内不少特殊弱势群体无子女陪伴、行动受限，无法自主完成线上年审认证，成为困扰他们的一大难题。文笔峰社区党支部高度重视，主动靠前、精准服务，摒弃“坐等办事”传统模式，变“群众上门办”为“干部上门帮”，切实为特殊群体纾难解困。
活动中，党员志愿者亮身份、践承诺、作表率，按照前期摸排清单逐户上门服务。在居民家中，党员志愿者认真核对居民身份证信息、社保信息，熟练操作手机认证系统，协助居民完成人脸核验、资格年审等全部流程，确保认证信息真实准确、审核一次通过。
对于高龄、瘫痪、重度残疾等行动极度不便的居民，党员志愿者耐心调整拍摄角度、反复进行识别，全程细致、耐心、高效，杜绝敷衍应付。同时，党员志愿者积极倾听民声民意，详细记录居民生活困难，同步宣传社保最新政策、高龄补贴政策、防诈骗知识，提醒老人保护好个人信息和养老资金安全。
细微服务见真情，点滴关怀暖人心。文笔峰社区党员志愿者以贴心、耐心、细心的入户服务，顺利完成了辖区特殊人群养老金资格认证工作，有效避免了群众因未及时年审造成的权益损失，让辖区特殊群体真切感受到党组织的关怀与温暖，以有温度的基层服务切实提升了群众的生活幸福感。（通讯员 徐葵）
