为切实打通基层服务群众“最后一米”，近日，小焕岭村党支部书记带领村“两委”干部深入农户家中，开展养老保险上门认证、防溺水安全宣传，同步面对面收集群众急难愁盼诉求，把便民服务、安全提醒、民情走访等送到村民家门口。
在村民家中，村干部们围坐在群众身旁，耐心细致开展各项工作。针对村内老年群体行动不便、不会线上操作养老保险资格认证的难题，工作人员现场拿出手机，手把手帮助老年人完成线上认证操作，细致讲解认证周期、操作流程，免去老人跑腿办事的麻烦，切实保障村民养老保险待遇按时足额发放。
当前正值夏季高温、孩童下河玩水高发时段，溺水安全隐患突出。走访过程中，村干部结合本村河道、水塘分布实际，向在场老人、家长普及防溺水安全知识，重点叮嘱看护人务必看管好家中未成年人，切勿让孩子私自靠近沟渠、池塘，讲解溺水自救、施救正确方法，反复强调野外水域游玩的巨大风险，筑牢农村暑期安全防护网。
同时，村干部与村民拉家常、听心声，认真倾听群众在生产生活、基础设施、养老服务、村务发展等方面的意见建议，逐条记录群众反映的难点、堵点问题，建立民情台账。对能够现场协调解决的小事当场回应处置；对需要统筹推进的诉求，明确办理时限与责任人，做到事事有登记、件件有回音。
此次入户走访，摒弃办公室坐等群众办事的模式，以接地气、零距离的方式开展基层工作，既解决了老年人办事难的实际问题，拧紧了夏季防溺水安全“安全阀”，也全面摸清了村民真实诉求。下一步，小焕岭村将持续常态化开展入户便民走访，立足群众需求优化村级服务，用心用情解决群众急难愁盼问题，以实干实效树立和践行正确政绩观，不断提升村民获得感、幸福感、安全感。（通讯员 王妍）
