7月17日上午8时30许，掇刀石街道十里牌社区气氛热烈。弘景十里小区居民代表自发组织队伍，带着定制锦旗、感谢信，专程前来致谢十里牌社区居委会及街道、住建、派出所、市场监管局等职能部门工作人员，感恩各方迎难而上、妥善化解小区物业治理难题。
今年5月28日，弘景十里小区物业擅自撤场，并采取停水断电、停运全部电梯等极端方式，导致小区运转停滞，数百户居民日常生活遭遇重大困境。危急关头，十里牌社区迅速启动应急处置预案，邓琼丽书记靠前指挥，掇刀区住建局、辖区派出所、掇刀石街道办等多部门快速联动、协同处置，云帆物业主动义务驰援、助力应急保障。工作人员从傍晚持续奋战至深夜，紧急协调电力、供水、电梯等维保人员，快速恢复小区供水供电与电梯运行；同步组织居民大会、开展民意投票，第一时间稳住局面，保障居民正常生活。
应急处置过后，小区遗留治理问题错综复杂、推进艰难。社区始终坚守为民初心，不推诿、不懈怠，积极联动小区党员、楼栋长，稳步推进业主大会筹备组工作，持续牵头搭建多方协商平台。多次组织开发商、物业、住建、业主代表开展多方座谈，反复斡旋沟通，引导各方换位思考、寻求共赢。经过持续攻坚，最终敲定优化方案：原物业全新服务团队入驻小区，下调物业费标准，推进水表开户、公共设施维修、业主诉求答复等一系列民生事项落地。7月10日，组织居民网上投票征求意见，晚间再次组织召开居民大会，开发商代表与业主现场面对面答疑解惑、公示整改举措，各方分歧逐步化解，家园重回良性轨道。
活动现场，居民代表将印有“基层实干纾民忧，倾心服务暖民心”的锦旗郑重交到社区工作人员手中，递交全体业主联名感谢信，向奋战一线的基层工作者表达诚挚谢意。业主代表表示，亲眼见证小区从秩序濒临停摆到恢复安宁，社区与各职能部门担当作为、为民解忧的付出，全体业主铭记于心。
社区负责人代表社区及相关部门一并致谢并表示，一面锦旗承载着群众沉甸甸的信任，居民的认可既是鼓励，更是责任。下一步，社区将持续跟进弘景十里小区常态化治理工作，畅通民意沟通渠道，扎实推进社区共建共治共享，用心用情持续解决好群众急难愁盼问题。（通讯员 张旭 李林）
