陈家伟在开展接访活动时强调
用心用情做好“送上门的群众工作” 以扎实工作成效夯实基层治理根基
7月29日，市委书记陈家伟前往市社会治安综合治理中心接待信访群众，专题调度民生领域信访问题集中治理和集中化解信访问题专项行动推进工作。
陈家伟随机接访三批次来访群众，耐心倾听群众诉求，细致梳理矛盾症结，现场调度属地和相关单位共同会商解决方案，明确化解路径、责任分工和办理时限，要求各方依法依规妥善处理，全力维护人民群众合法权益。
陈家伟强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，各级各部门要永葆为民造福的初心使命，牢固树立和践行正确政绩观，将信访工作作为察民情、集民智、护民利、聚民心的关键抓手，扎实做好“送上门的群众工作”，全力解决群众急难愁盼问题。要集中攻坚存量信访积案化解，严格落实领导包案机制，实行全流程清单化闭环管理，优化方式方法、精准分类施策，加快推动信访工作从被动应对向主动防范转变。要抓实抓细源头防控，聚焦城乡建设、农业农村、物业服务等重点领域，常态化开展风险排查，对苗头性问题抓早抓小、就地疏导，努力把问题解决在成访成诉之前。要推动行风重塑，以群众信访诉求为风向标，逐项梳理各行业领域普遍性、顽固性问题，深挖制度漏洞、作风短板，既妥善处置个案纠纷，更以点带面健全长效机制、优化服务流程、规范履职行为，真正实现“化解一案、规范一域、治理一片”。要全面推进信访工作法治化，坚持“双向规范”，依法依规解决群众合理合法诉求，细致做好政策解读、困难帮扶、情绪疏导等工作，以扎实信访工作成效夯实基层治理根基，护航经济社会高质量发展。
市领导刘克雄、张勇参加接访活动。（记者章辉 戴永君）
