8月3日，京山市永兴街道民政办组织工作人员深入辖区困难群众家中，开展了“政策清单上门宣讲、暖心服务精准到户”专项行动。旨在通过上门张贴社会救助政策清单、面对面宣讲政策、点对点答疑解惑等形式，让辖区困难群众精准知晓、全面掌握救助帮扶政策，切实把惠民福利送到群众身边、落到实处。
社会救助、幸福帮扶是保障困难群众基本生活、兜牢民生底线的关键举措。为有效解决辖区困难群众对救助政策不熟悉、不了解、咨询难的问题，永兴街道民政办梳理汇总了贴合群众生活的社会救助政策清单，清晰罗列低保救助、特困供养、临时救助、残疾人帮扶、养老帮扶、医疗救助等各类惠民政策的申请条件、办理流程、救助标准、咨询渠道等核心内容，清单内容简洁直观、通俗易懂，方便群众随时查看、对照了解。
走访过程中，永兴街道民政办工作人员逐户走进辖区困难群众家中，规范张贴政策清单，并结合每户家庭的实际情况，用通俗易懂的家常话逐条逐项为群众解读政策清单内容。针对群众提出的政策疑问、申报难题、生活困惑，工作人员耐心倾听、逐一解答，手把手指导群众看懂清单、读懂政策，并详细记录群众的生活诉求和实际需求。
“以前总不知道哪些救助政策适合自己，想问又不知道去哪问，现在政策清单直接贴在家里，工作人员还上门耐心讲解，所有政策一目了然，心里特别踏实！”该街道困难群众纷纷点赞街道的暖心服务。
此次上门贴清单、讲政策暖心行动，切实让救助政策落地见效、惠民福利直达民心，解决了困难群众对救助政策知晓不全面、理解不透彻的问题，进一步提升了社会救助政策的知晓率、覆盖率和群众满意度，让民生兜底服务更精准、更暖心、更到位。
“近期，我们聚焦辖区低保家庭、特困人员、残疾群众、孤寡老人等困难群体优化救助服务模式，变‘被动受理’为‘主动服务’，常态化开展入户走访、政策宣讲、精准帮扶工作，切实为困难群众纾困解难。下一步，我们将持续深耕民生救助工作，以群众需求为导向开展政策入户宣讲、清单动态更新、精准帮扶落地等工作，不断细化救助举措、优化服务流程、落实惠民救助政策，主动倾听群众心声、回应群众诉求，全力织密织牢民生保障兜底网。”永兴街道民政办分管负责人说道。（通讯员 张梦佳）
