在荆门市东宝区的南台社区，有着这样一群年轻人——他们骑着电动车走街串巷，不仅为居民送上热乎的饭菜和大大小小的包裹，还成为了社区治理的“移动眼睛”。
一、一支跑在巷子里的年轻队伍
近年来，南台社区坚持党建引领，积极探索新就业群体参与基层治理的新路径。
2022年3月，南台社区“红色顺风车”志愿服务队正式成立。这支队伍有点特别——成员大多是外卖骑手、快递员等新就业群体，平均年龄不到28岁。
作为城市生活不可或缺的“毛细血管”，他们每天跑遍社区的每个角落，如今又多了一份职责：化身流动网格员、社情信息员、政策宣传员、平安巡查员、志愿服务员，在送餐途中参与基层治理。
骑手正在派发反诈宣传单
巡查路上，他们是“移动探头”：看到飞线充电，拍下来上报；发现楼道杂物堆砌，提醒居民清理；遇到可疑情况，第一时间上报社区……
配送途中，他们是“流动宣传车”：2023年9月，50余名外卖骑手化身“反诈骑士”，一次性送出了1000余份反诈宣传页；2026年6月，骑手又贴上了“禁毒先锋号”车贴，让禁毒知识随着车轮走遍大街小巷。
“禁毒先锋号”车队
一辆辆配送车穿梭在街巷，织就的不仅是便民生活的物流网，更是基层治理的安全网——生活物流网与社区治理网在这里“双网合一”，把服务的触角延伸到社区的每一处。
二、从“凭热情”到“靠专业”
骑手参与社区治理，光有热情还不够，怎么让“流动网格员”真正发挥作用？南台社区的答案是——专业化培育。
“小哥学堂”开班仪式
2025年8月13日，“小哥学堂”正式开班授牌，来自各行各业的专家担任特约老师，给骑手们搭建起一个随时可学、随处能学的平台。
“我们开设‘小哥学堂’，不只是为骑手送去安全普法、急救防护的实用知识，更重在培育专业治理能力，引导骑手化身规范化、专业化的流动网格员，把骑手的‘行走优势’转化为社区共治的‘治理优势’。”社区党委书记刘玲说。
如今，“小哥学堂”已形成每周两次的常态化课程模式，按需开设交通安全、应急救护、社区治理等课程内容。骑手们参与社区治理的方式也逐渐变得更加专业。
三、藏在车轮里的无声善意
系统化培训赋予骑手专业能力，而发自内心的温柔善意，让这份治理服务更有温度。帮扶邻里、排忧解难早已是骑手们的日常，许多暖心举动他们从不主动诉说，还是大家闲聊时提起，社区才得以知晓。
一万元现金和一份更急的订单
2025年10月的一个夜晚，骑手曾华城在汇丰家园小区送餐时捡到一万元现金，他在楼道等候许久不见失主，果断暂停了手中即将超时的订单，将现金完整送交龙泉派出所。
直到几天后事迹辗转传到社区，大家才知晓他的善举。社区依照正能量激励办法，为他登记志愿服务积分，颁发“拾金不昧好骑手”证书与500元现金奖励，以此肯定这份可贵的诚信本心。
18岁大学生骑手：顺道搭把手而已
骑手叶力玮（左），蔡金成（右）
刚满18岁的蔡金成趁着暑假加入服务队，聊起他的工作日常，他坦言：“说实话，做这行风吹日晒，确实很磨人。但在路上能帮到街坊邻里，心里就会格外踏实、开心。”
一次送餐途中，社区王奶奶（化名）询问小蔡能否顺路捎上自己，把餐食送给在校的孙子。小蔡爽快答应，到达学校后，王奶奶执意掏钱表示感谢，被他婉拒，最后买来一瓶矿泉水表达谢意。
在蔡金成和一众骑手眼里，顺路搭把手只是寻常小事，而正是这一件件细碎真诚的善举，填满了南台街巷间的烟火温情。
四、歇脚驿站 暖心服务
骑手默默奉献、社区暖心回馈，硬件阵地与激励机制双向发力，用实打实的关怀回应青年骑手的付出。
”红色顺风车“爱心驿站
记者走进南台社区“红色顺风车”爱心驿站，第一感受是凉快：空调开着，给在外奔波的人留了一处纳凉的地方。
冰箱里，矿泉水、解暑乌梅汤、藿香正气口服液码放得整整齐齐。微波炉、充电设备、休息座椅一应俱全。驿站还设有爱心托管班，忙的时候孩子有人照看，解决了不少家庭的后顾之忧。
爱心驿站提供的解暑物资
除了日常暖心服务，社区还建立了完善的激励机制，推行“随手拍—马上办—即时奖”积分闭环，参与志愿服务、发现问题、拾金不昧均可累计积分兑换纸巾、洗衣液等生活用品；定期评定“红色顺风车星级使者”，进一步激发骑手们参与社区治理的积极性和荣誉感。
据了解，“红色顺风车”运行至今，现有队员265人，共开展便民宣传千余次、处置治理事项230余件、问题上报百余条、化解居民诉求100余条、全队积分兑换率100%。
在这里，骑手们用车轮丈量社区，用眼睛发现问题，用行动传递温暖。他们不再只是匆匆路过的“送餐人”，而成了社区治理的重要参与者。
而社区也在用自己的方式回应着这份善意——一堂堂实用的课程，一次次贴心的服务，一份份看得见的奖励，让这些在外奔波的年轻人感受到了归属感。
这群95后年轻人，用最朴素的方式告诉我们：城市的温暖，从来都不是单向的。你给我一个歇脚的地方，我就做你移动的眼睛。（见习记者 李菁晶）
