“这条路平整干净了，下雨天再也不用踩积水、绕路走了！”看着焕然一新的小区道路，辖区居民连连点赞。8月17日，新市街道东关社区针对辖区道路旧改后路面低洼、雨天易积水、居民出行不便的民生难题，主动靠前、快速处置，高效完成道路积水点位整改工作。
据了解，该路段因前期老旧改造施工原因，局部路面地势偏低，排水不畅。每逢降雨天气，路面极易出现大面积积水，不仅影响居民日常步行、车辆通行，长期积水也容易造成路面破损、打滑，存在不小的安全隐患。不少居民向社区网格员反映出行受阻、生活不便等问题。
群众诉求无小事，民生问题马上办。接到居民反馈后，社区工作人员与网格员第一时间赶赴现场实地查看，详细记录积水范围、路面落差、排水情况，面对面倾听居民诉求，耐心做好沟通解释工作，积极协调施工方制定科学、可行的整改方案。整改过程中，工作人员全程跟进监督施工进度和施工质量，紧盯路面找平、排水疏通、路面压实等关键环节，严把施工标准，确保整改彻底、不留隐患。经过精细化整治，低洼路面全部平整修复，排水通道全面疏通，彻底解决了长期困扰居民的路面积水难题，道路通行环境焕然一新。
道路整改完成后，路面平整通畅、排水顺畅，彻底告别了“雨天积水、出行难”的旧貌，居民出行安全、便利度显著提升。小小的路面改造，解决的是群众心头的大难题，彰显的是社区为民服务的温度。（通讯员 彭艳丽）
