8月15日晚，民主街历史文化街区灯火璀璨，市井烟火气中多了一分政务服务的暖意。东宝区“宝正好·集惠享”营商环境集市在此正式开市，17个职能部门的工作人员走出办公室、下沉老街一线（如图），把政策红利与贴心服务送到商户和群众身边。
18时，便民服务集市准时开启。区人社局、市场监管局、税务局、医保局等单位在古街步道依次设摊，简洁醒目的政策展板、工作人员热情的答疑，很快吸引大批周边商户与居民驻足，各个服务台前始终人头攒动。
针对群众和商户日常办事、经营中的高频需求，工作人员一对一细致讲解，内容涵盖社保医保缴纳、商事登记办理、纳税便民举措、店面规划建设、小微企业金融帮扶等民生热点。各家单位还精心准备了“政策工具包”，用图文并茂的形式把晦涩的政务条文转化为易懂内容，方便大家随时查阅。
“困扰我好久的社保缴费问题，今天几分钟就解决了！”市民张女士满脸欣喜。此前她一直搞不清灵活就业人员社保的线上缴费流程，多次尝试都没能成功，在活动现场，工作人员手把手指导她完成手机操作，高效解决了烦心事。
活动特设的“营商问诊台”，成为最受商户欢迎的亮点环节。50名老街商户、新晋市场主体代表现场“吐槽提困”，聚焦门店经营、证照办理、日常运营中的急难愁盼，实现“家门口对接多部门”的便捷服务。
针对商户提出的问题，各部门现场分类处置：简单事项当场答疑、给出方案；复杂问题逐一记录，填写《营商环境问题交办单》，实行清单化销号管理，限时跟踪办结并反馈结果，确保商户诉求件件有回应、事事有着落。商户李先生连连点赞：“平时遇到经营难题，不知道该找哪个部门，来回跑很麻烦。这次在家门口就能集中咨询、难题还能专人督办，真正帮我们解决了实际问题，特别贴心。”
为让惠民政策触达更多群众，活动还融入了趣味互动：营商护照集章打卡、政策知识趣味转盘等小游戏，让市民在休闲游玩中潜移默化了解政务政策；色彩缤纷的“心愿墙”上，贴满了市民和商户的真挚建议——“希望加大小微企业贷款扶持力度”“简化门店装修审批流程、优化日常办事流程”……这些留言既是群众的真实期盼，也是东宝优化政务服务的努力方向。
东宝区发改局优化办相关负责人表示，本次营商环境集市搭建了零距离的政企民沟通桥梁，切实为群众、商户纾困解难。（记者刘娇 通讯员华夏 宋紫薇）
