2026年暑运自7月1日启动以来，荆门西站旅客发送量一路走高，截至目前累计发送旅客25.6万人次，较去年同期增长11万人次。
今年暑运，短途周边游、长途研学游、家庭亲子游火热，荆门西站客流呈现峰值高、密度大、时段集中、叠加性强的鲜明特征。尤其在周末及每日午后、晚间时段，该站候车、检票、站台乘降压力倍增。
面对持续攀升的客流，荆门西站提前研判趋势、精准摸排规律，动态优化运输组织方案，灵活调整列车开行计划，针对热门方向加开、重联重点时段旅客列车，最大限度挖掘运力潜能，有效纾解高峰出行压力。与此同时，该站细化站台乘降、进出站疏导、票务服务等关键环节流程，优化旅客动线，缩短候乘通行时间，高效统筹运输资源，全方位提升出行承载能力。
安全是暑运的生命线。荆门西站从严从细落实安全生产各项要求，直面高温酷暑、雷雨风暴等夏季恶劣天气考验，常态化开展候车大厅、售票厅、站台、消防通道、设备机房等重点区域隐患排查，对安检设备、客运设施、消防器材、应急装备进行全方位检修维护，及时消除安全隐患。严格执行汛期行车安全与高温作业防护制度，强化现场盯控，规范标准化作业流程，筑牢安全生产坚固防线，确保运输秩序平稳可控。
服务提质暖心同行，荆门西站聚焦旅客多元化需求，全面升级便民举措。针对学生、老人、儿童、残疾人等重点群体，提供引导接送、优先乘车、咨询帮扶等贴心服务；增设通廊换乘引导岗、流动疏导岗，及时回应票务咨询、引导客流疏散、帮扶特殊旅客。常态化开展遗失物品查找、出行指引、防暑便民服务，配齐防暑物资与应急药品，用心用情化解出行难题，让暑运旅途更温暖、更舒心。
荆门西站将持续紧盯暑运后期客流变化，优化运力配置、压实安全责任、细化服务举措，从严抓好现场组织与安全卡控，全力应对返程客流高峰，以高标准、严要求、暖服务，圆满完成暑运各项运输保障任务。（记者朱运兵 通讯员王雪芹）
