为切实规范残疾人辅助器具发放管理工作，精准掌握辅具适配使用实效，切实保障残疾人群众的切身利益，打通助残惠民服务“最后一公里”，8月24日，坪坝镇民政办联合各村（社区）工作人员，开展2026年度残疾人辅助器具发放专项回访工作，以实地走访、精准摸排、贴心服务的方式，让助残惠民政策落地见效、温暖人心。
本次回访严格秉持“不漏一户、不落一人、据实核查、务求实效”的工作原则，依托全镇残疾人辅具发放台账，对辖区内本年度已领取轮椅、拐杖、沐浴椅，助听器、坐便椅、假肢等各类辅助器具的残疾人家庭进行全覆盖入户回访。工作人员下沉各村（社区）残疾人家、残疾人及家属面对面贴心交流，细致询问辅助器具的日常使用频率、适配情况、使用体验，耐心倾听群众的实际需求、意见建议。
走访过程中，工作人员逐一检查各类辅具的完好程度、运行状态，细致排查使用过程中存在的安全隐患。针对部分残疾人及家属不会规范操作、不懂日常保养维护等问题，工作人员现场手把手示范操作方法，详细讲解辅具调试技巧、日常清洁、保养要点及安全使用注意事项，帮助残疾人更好地借助辅具改善生活、便利出行。同时，工作人员认真记录群众反馈的辅具不适配、轻微故障等问题，逐一登记造册、建立问题台账，明确后续跟进整改措施，及时对接处置，确保问题闭环解决。
此外，工作人员借助回访契机，积极向残疾人及家属宣传普及残疾人救助、康复护理、辅具申领等最新惠民政策，进一步提升群众对助残政策的知晓率，切实让残疾人群众感受到党和政府的关怀、温暖。一句句暖心的问候、一次次细致的指导，切实解决了残疾人群众在辅具使用中的实际难题，获得了辖区残疾人及家属的一致好评。
辅具发放有温度，民生服务无止境。下一步，坪坝镇将持续深耕残疾人精准康复服务，坚持“发放不是终点，服务永无止境”的工作理念，常态化开展残疾人辅具回访、维护、更换等跟进服务，不断优化助残服务流程、提升服务精准度、实效性。同时，持续摸排辖区残疾人康复需求，精准落实各项助残惠民政策，用心用情用力做好残疾人帮扶服务工作，全力提升残疾人群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 陈莲）
