8月28日，京山市新市街道马家塝社区成功处置一起网络诈骗案件，通过社区民警干预、网格员联动、码上议服务平台线上线下同步处置，成功为辖区居民追回被盗资金，切实保障了群众财产安全。
当晚，辖区居民王先生居家玩手机时，不慎点开陌生视频链接，导致个人信用卡信息泄露，账户资金被盗刷。发现账户异常后，王先生第一时间拨打110报警求助。
接到警情后，社区民警迅速介入干预，立即开展资金冻结、轨迹核查、紧急止付等反诈处置工作。同时，社区网格员启动应急工作模式，依托“码上议”服务平台线上实时上报事件详情、同步处置进度，线下上门安抚居民情绪、收集整理相关证据材料，实现线上线下联动处置，大幅提升办案效率。
在警格双向发力、平台高效赋能下，工作人员抢抓黄金处置时间，成功将居民被盗资金全额追回。钱款顺利追回后，居民对社区民警和网格员高效、贴心的服务表示衷心感谢。
下一步，马家塝社区将持续用好码上议服务平台，发挥网格员网格巡查、反诈宣传作用，以真实案例开展常态化警示教育，提醒居民切勿点击陌生链接、泄露个人信息，持续织密辖区反诈防护网，守护居民平安生活。（通讯员 周子涵 黄琳）
