7月1日至8月31日，为期62天的暑期旅客运输落下帷幕。
据了解，暑运期间，荆门火车站累计发送旅客181487人次，到达旅客177133人次。省内出行以武昌、襄阳、宜昌东方向最为火热；广州、北京、成都等省外方向客流同步走高。面对高位运行的客流压力，荆门火车站统筹运输组织与便民服务，在保障旅客安全有序出行的同时，工作人员也坚守岗位，细致做好每一项基础客运服务，保障万千旅客顺利踏上旅途。
为应对大客流考验，荆门火车站动态调整客运组织，根据列车开行情况及时调整检票、安检、售票窗口，强化检票口现场引导，缩短旅客候检排队时间。检票口处，客运工作人员细致核对旅客车票信息，维持检票秩序，保障旅客高效有序通行。
候车厅内，客流涌动，温情常在。针对老、幼、病、残、孕等重点旅客，荆门火车站落实重点旅客帮扶机制，开辟便民服务通道，提供轮椅接送、协助进出站、换乘引导等便民服务，用心守护特殊群体出行。
网友@岚汐 摄
网友@岚汐拍下检票岗位工作人员现场画面，记录工作人员耐心细致、轻声细语接待旅客的暖心瞬间；网友@敏姐记录车站工作人员协助老年旅客换乘的暖心一幕，感谢工作人员贴心周到的帮扶，称赞在荆门火车站感受到实实在在的温暖。这些来自旅客的随手记录，是群众对车站一线服务最真挚的肯定。
暑运工作已收官，但温情服务永不停歇。下一步，荆门火车站将持续立足旅客出行需求，不断优化客运服务举措，用心守护万千旅客平安顺畅的出行之路。（记者杨紫薇 见习记者李菁晶 通讯员彭雪梅）
