“秉公调处邻里事，热忱为民显担当。”9月7日，东关社区联合社区警务室，成功化解一起犬只惊吓致摔伤邻里纠纷案，成为书院南山小区一段佳话。
9月1日上午8时30分，居民田某前往东关社区居委会求助，反映8月25日其妻子付某在书院南山小区内部道路骑行电动车时，被宠物犬追逐惊吓，骑行途中不慎摔倒，造成身体受伤。事发之后，双方就医药费赔偿事宜未能达成一致，田某来到社区希望工作人员帮忙协调解决矛盾。
接到群众求助后，东关社区工作人员第一时间对接东关社区警务室，社区民警与社区工作人员共同接手处置该起纠纷。为还原事件经过，工作人员调取小区监控录像，视频显示8月25日17时许，付某骑电动车准备前往停车棚时，一只黑白相间的宠物犬从侧面突然窜出，受到惊吓后付军芳失去平衡摔倒受伤。
随后社区工作人员联合民警开展走访排查，很快确定涉事犬只饲养人为杨某。工作人员通知双方到社区开展联合调解。调解现场，民警与社区工作人员向犬主杨某宣讲养犬管理相关法律法规，明确饲养人对犬只负有看管和约束义务，因未管束犬只造成他人人身伤害，饲养人应当承担相应民事赔偿责任。杨某对事故发生事实予以认可，愿意承担相应责任。
工作人员核对医疗票据后，经过多方耐心沟通斡旋，杨某当场通过微信转账，赔付付某医药费用共计657元。双方当场握手言和，对调解处理结果均表示满意。
纠纷办结后，民警与社区一同约谈小区物业，督促物业落实管理责任，在小区内加大文明养犬宣传，常态化提醒居民遛狗牵绳，做好犬只管控。
在此警社共同提醒广大居民，饲养宠物应当履行看管义务，外出遛狗务必拴好牵引绳，做好防护约束，杜绝犬只追逐、惊吓路人，共同营造平安和谐的小区居住环境。（通讯员宁健飞 阮艳琼）
