9月15日下午，京山市新市街道青年路社区快速响应、暖心发力，成功帮扶一名跨省流浪的残疾患病老人，通过多方联动、精准施策，切实解决老人的生活困境，以贴心细致的民生服务温暖民心，扎实筑牢基层民生兜底保障防线。
据了解，该老人是湖南籍人士，身有残疾、还患有疾病，常年在外漂泊流浪，居无定所、生活无依。老人从湖南辗转前往钟祥，之后又抵达京山，长期的流浪生活让其身无分文、身心俱疲，生活和身体状况都陷入极大困境。走投无路之下，老人来到青年路社区求助，希望能够得到帮助、顺利返回家乡。
社区工作人员发现老人后，第一时间主动上前接待、细致了解情况。针对老人疲惫虚弱、衣着单薄的状况，工作人员先耐心安抚其焦躁情绪，及时为老人送上热水。同时耐心倾听老人诉求，仔细询问他的身体状况、流浪经历和家庭情况。
在全面掌握相关情况后，社区高度重视此次救助工作，第一时间向上级部门上报老人的特殊情况。同时主动对接京山市救助管理站，详细报备老人的身份信息、身体状况、流浪轨迹及返乡诉求，积极沟通安置帮扶事宜，快速打通便民救助通道，为老人争取帮扶保障。
整个救助过程高效有序、温情暖心，工作人员一直耐心陪护老人、安抚情绪，配合救助站完成信息核对、登记、交接等工作。在社区和救助站的联动配合下，这名流浪残疾老人被顺利安置到京山市救助管理站，后续救助站将按照相关政策，协助老人顺利返乡，让他早日平安回家。
民生无小事，枝叶总关情。此次救助行动，不仅及时帮老人摆脱了临时困境，也体现了青年路社区为民服务、心系群众的责任与担当。下一步，青年路社区将常态化排查帮扶流浪困难人员，优化救助服务、畅通求助渠道，用心解决群众的急难愁盼问题，持续提升辖区民生服务温度和群众幸福感。（通讯员 吴雪 顾成）
